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助力智能制造,腾讯云披露三大战略方向

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在近日的腾讯全球数字生态大会上,腾讯云智能制造首次披露三大战略布局,一是助力区域产业数字化,打造工业互联网平台,为地方中小企业提供最后一公里的数字化能力;二是提供企业数字化转型的产品方案;三是推出大数据与AI的工业场景创新方案。

腾讯云与工业富联合力打造一个高效的工业云平台

同时发布“511”生态计划,未来将聚焦工业制造研、产、供、销、服5大环节,携手100家合作伙伴,打造1000个行业解决方案。

腾讯如何实现这盘大棋的,在智能制造中的定位如何?腾讯云智能制造总经理梁定安就该话题,接受南方日报、南方+记者专访。

服务多是从头部客户入手?

在腾讯云入局B端中,从已公开的企业类型看,包括三一重工、工业富联、玲珑轮胎等大型企业。在赋能中小企业智能制造转型中,腾讯有怎样的考虑?

“无论企业的规模大小,都有转型的诉求。”梁定安表示,企业面临的不是一个增量市场,如何抓住存量机遇,在可能竞争比较激烈的战场里面去强化自己的竞争力,这其中,中小企业与头部企业面临的问题有诸多共性。

中小企业都有哪些痛点?梁定安介绍:首先,关键环节如研发、生产、供应链、销售,还有售后服务等环节,其信息化能力是否建设到和龙头一样了?如果没有的话,腾讯提出了很多面向中小企业SaaS化的服务能力,希望能够以更廉价、性价比更高方式让中小企获得信息化系统的能力,提升端到端的IT能力。

其次,有的企业信息化水平其实挺高的,但它面临的问题是,彼此之间的数据孤岛特别严重,导致经营决策效率很难去提升。而腾讯可以帮助企业将各个信息系统的数据能够关联起来,帮助企业去找到更好的经营,更好一个决策的支撑,帮他们更好地去输出商业决策支撑的依据。

此外,制造企业有它自己的研发、生产,如何帮它降本增效,做好设备管理,工厂精益管理,腾讯有很多生态企业可以帮到解决这些问题。

为何从营销环节切入智能制造?

在工业互联网领域,尽管平台数量很多,但目前商业模式都还在摸索之中,真正实现盈利的平台企业并不多,对中小企业来说,还面临缺少“买单” 的意愿。

在梁定安看来,中小企业面临的问题挺多的,包括资金、招工、用人,也博阿凯如何增加企业产能,更好地销售产品等等,但其中关键的还是如何帮助中小企把产品营销出去。

在张家港的项目中,腾讯尝试帮助客户打开需求。那么,产品销售都有什么难题呢?

首先,如何能够快速接触潜在的采购方?梁定安认为,腾讯可以帮企业更好地在采购中询价、报价;其次,企业以前的客户资源都掌握在销售手中,如果销售离职了,或者如疫情期间回不来上班索性就辞职,那这个客户资源也流失,这阻碍了企业更好地销售产品。而企业微信借助与微信连接的能力,可以把所有的客户资源都沉淀在企业微信这个平台上,而不是散落在各个销售人员的微信手上。这样随着核心员工的变化,不会带走任何企业的资产,把客户的资源交还给企业。

此外,企业通过经销商或者通过电商平台出货,但他们都不会告诉企业,客户长什么样子,经常在哪儿消费,而腾讯多年在消费互联网深耕,积累了大量的用户画像,还有LBS服务,可以把目前目标群体框定出来,给定一个非常清晰的画像。

在与玲珑轮胎的合作中,企业需要知道怎么样设置门店,在哪里开店是最合适,又不是简单的成为一个小的汽配维修店。那么,腾讯就可以告诉企业,从店铺选址、客户群体入手,应该进什么样型号的轮胎,要提供怎么样的服务等等。

是工业互联网还是物联网?

相比物联网更强调物与物的连接,工业互联网则需要实现人、机、物全面互联,但在实践中,更多工业互联网被当成了物联网平台。

“我觉得,白猫黑猫,能帮到企业就是好猫。”梁定安首先申明。

围绕制造业端到端的全链条,包括研、产、供、销、服等,西门子、SAP等企业在工厂侧积累较多,可以从前端如研发、生产、制造、供应链管理这一侧切入帮助企业实现数字化的转型。

而以连接见长的腾讯,则从销售和服务再往前端入局,在梁定安看来,很多时候,是因为市场已经变化了,制造业面临的是产能过剩,而帮助企业解决营销与服务,则是可以切实帮助到企业。

但与此同时,梁定安透露,腾讯也在研发、生产、供应链管理等领域,也投资了一些公司,在与华星光电、空客、上海商飞等企业合作中也在探索,生产制造过程中能帮到企业。

梁定安认为,制造业工厂最理解生产所需要什么,也最理解一线工人所需要的解决方案,而在其中,还缺乏一种角色,帮助管理好工厂,如果要把这个工厂还要实现透明工厂、数字孪生,简单来说,这需要物联网的一些连接能力以及设备上云。

“但当我们尝试把设备上云打开来看一下,它要做哪些事情?这个设备首先是什么设备?它是一个灯,是一台电脑,还是一台机床。其实它的对象不一样,要求的技术难度是不同的。”梁定安说,以天奇股份为例,不需要破解任何协议,就可以读到这个设备最精准的数据,设备在运输中侦测到有危险就可以实时停下来,“为什么我敢让它实时停下来?这取决于多角度的判断,如果仅仅是靠一些外围的能力去做物联网,‘停’这个动作可能就需要几秒钟,甚至几分钟”。

【记者】郜小平

【作者】 郜小平

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端


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